Conditions d'utilisation

Bienvenue chez bellotree. Ce document explique comment vous accédez au site, créez un compte, passez commande et utilisez les services associés. Nous souhaitons expliquer les règles de transaction et les droits des consommateurs de manière claire et compréhensible.

1. Qui sommes-nous

bellotree est une boutique en ligne transfrontalière proposant des articles sélectionnés, des commandes en ligne, une livraison internationale et un service après-vente. Dans ce texte, « nous » désigne l'exploitant du site et « vous » l'utilisateur qui visite ou achète des produits.

2. Utilisation du site

Vous devez utiliser ce site de manière légale et ne pas perturber son fonctionnement, contourner les mesures de sécurité, aspirer du contenu ou utiliser le compte d'un tiers. Vous devez fournir des informations exactes pour l'inscription, la livraison, le paiement et le service après-vente.

3. Informations produit

Nous nous efforçons d'afficher avec précision les images, descriptions, prix, stocks et informations de livraison. En raison de l'affichage à l'écran, de l'éclairage de prise de vue et des lots de production, la couleur ou l'emballage réels peuvent présenter des différences raisonnables. En cas d'erreur manifeste de prix ou de stock, nous vous contacterons avant l'expédition.

4. Commande et paiement

La commande est passée lorsque vous finalisez le paiement et soumettez vos informations de paiement. Le paiement est traité par le prestataire affiché sur la page de paiement; nous ne conservons pas les numéros de carte complets. Une commande peut être refusée ou annulée en cas de paiement non autorisé, d'information manquante, d'échec du contrôle des risques ou d'indisponibilité du produit.

5. Livraison

Les délais de livraison sont estimés, sauf engagement explicite de notre part sur une date précise. La livraison transfrontalière peut être affectée par le dédouanement, le transporteur, les jours fériés, la météo ou les conditions de distribution locales. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.

6. Retour, rétractation et remboursement

Si vous êtes un consommateur dans l'UE ou l'EEE, vous pouvez généralement demander un retour sans motif dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Ce droit ne limite pas vos droits légaux en cas de défaut, de non-conformité ou d'impossibilité d'utilisation normale du produit.

7. Garanties légales

Ce document ne limite pas les droits impératifs des consommateurs. Si un produit présente un défaut de qualité, n'est pas conforme à sa description ou est impropre à l'usage habituel, vous pouvez avoir droit à une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou un remboursement.

8. Offres et promotions

Les coupons, offres limitées et promotions peuvent être soumis à des restrictions de produits, de durée, de montant minimum de commande ou de nombre d'utilisations. En cas d'abus manifeste ou d'erreur technique, nous pouvons annuler ou ajuster l'offre avant expédition.

9. Propriété intellectuelle

Les pages du site, textes, images, présentations de produits, logos et autres contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous pouvez naviguer et utiliser le site à des fins d'achat personnel, mais ne pouvez pas reproduire, aspirer, revendre ou exploiter commercialement son contenu sans autorisation.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant ce document, votre commande ou vos droits, veuillez nous contacter via Contact Contactez-nous