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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie bellotree personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website besuchen, ein Konto registrieren, eine Bestellung aufgeben, den Kundenservice kontaktieren oder damit verbundene Dienste nutzen.

1. Verantwortlicher

Der Betreiber dieser Website ist für die Verarbeitung der über bellotree erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite .

2. Erhobene Daten

  • Kontodaten:Name, E-Mail-Adresse, Anmeldeverfahren und Kontopräferenzen.

  • Bestelldaten:Gekaufte Artikel, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Bestellstatus, Rückerstattungen und Kundendienstverlauf.

  • Zahlungsdaten:Zahlungsstatus, Zahlungsdienstleister, Transaktions-ID und eingeschränkte Zahlungsmethoden-Informationen des Dienstleisters. Vollständige Kreditkartennummern werden nicht gespeichert.

  • Kundenservice-Daten:Chat-Inhalte, Anhänge, Bestellreferenzen und Support-Verlauf.

  • Geräte- und Nutzungsdaten:IP-Adresse, Browser, Sprache, Land, Währung, Seitenaufrufe, Warenkorbverhalten und Sicherheitsprotokolle.

  • Präferenzdaten:Sprache, Land, Währung, Cookie-Auswahl, E-Mail-Präferenzen und Warenkorb-Zwischenspeicher.

3. Verwendungszwecke

Wir nutzen die Daten für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, den Versand von Artikeln, die Bereitstellung von Kundenservice, die Bearbeitung von Rückerstattungen und Kundendienst, die Betrugsprävention, den Schutz der Kontosicherheit, die Verbesserung des Nutzererlebnisses, die Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie den Versand notwendiger Service-Benachrichtigungen. Marketing-Informationen werden nur bei gesetzlicher Erlaubnis oder mit Ihrer Einwilligung versendet.

4. Rechtsgrundlage

Für Nutzer in der EU und dem EWR verarbeiten wir Daten auf Basis der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, Ihrer Einwilligung oder für Rechtsansprüche erforderlicher Datenverarbeitung. Bei Verarbeitung auf Basis einer Einwilligung können Sie diese jederzeit widerrufen.

5. Datenweitergabe

Wir teilen Daten nur im erforderlichen Umfang mit Zahlungs-, Logistik-, Lager-, Risikomanagement-, Hosting-, E-Mail-, Analyse- und Kundenservice-Anbietern. Diese Dienstleister dürfen die Daten nur gemäß unserer Vereinbarung für uns verarbeiten.

6. Internationale Übermittlung

Da wir grenzüberschreitende Dienste anbieten, können deine Daten außerhalb deines Landes verarbeitet werden. Falls erforderlich, setzen wir Schutzmaßnahmen wie Vertragsklauseln, Zugangskontrollen und Sicherheitsverpflichtungen der Dienstleister ein.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Richtlinie erforderlich ist. Aufzeichnungen zu Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Steuern können aufgrund gesetzlicher oder buchhalterischer Anforderungen oder zur Streitbeilegung länger aufbewahrt werden.

8. Deine Rechte

Du hast möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerruf deiner Einwilligung und auf Beschwerde bei einer lokalen Datenschutzbehörde. Vor Bearbeitung deiner Anfrage müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen.

9. Cookie

Wir verwenden Cookies, lokale Speicher und ähnliche Technologien, um Login, Warenkorb, Sprache, Land, Währung und Website-Performance aufrechtzuerhalten. Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.