Versandrichtlinie

bellotree bietet internationalen Versand. Diese Richtlinie erläutert die Auftragsbearbeitung, Versandzeitschätzungen und grenzüberschreitende Versandfragen.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann durch Lagerbestand, Auftragsvolumen, Lagerstandort, Wochenenden und Feiertage sowie Risikoprüfungen beeinflusst werden.

2. Versandgebiet

Lieferbare Länder und Versandmethoden werden an der Kasse angezeigt. Einige Artikel können aufgrund von Speditionsbeschränkungen, Zollbestimmungen, Produktkategorien oder lokalen Vorschriften möglicherweise nicht in bestimmte Regionen geliefert werden.

3. Versandschätzung

Die vor dem Kauf angezeigte Versandzeit ist eine Schätzung, es sei denn, wir garantieren ausdrücklich ein bestimmtes Lieferdatum. Grenzüberschreitender Versand kann durch Zollabfertigung, Wetter, Hochsaison, lokale Zustellkapazitäten oder unvollständige Adressen beeinträchtigt werden.

4. Sendungsverfolgung

Sofern Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir nach dem Versand eine Trackingnummer oder einen Tracking-Link zur Verfügung. Nach Übergabe des Pakets an den Spediteur kann es einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

5. Zölle, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben

Bei grenzüberschreitenden Bestellungen können je nach Zielland, Warentyp und Bestellwert Abfertigungsgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Speditionsgebühren anfallen. Werden diese nicht an der Kasse erhoben, können sie vom Spediteur oder den lokalen Behörden vor der Zustellung eingefordert werden.

6. Kostenloser Versand

Bestellungen, die die entsprechenden Bedingungen erfüllen, sind versandkostenfrei. Der aktuell angezeigte Mindestbestellwert für kostenlosen Versand beträgt €64. Maßgeblich ist die Echtzeitanzeige auf der Kassenseite.

7. Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Empfängername, Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Land korrekt sind. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, Zustellfehlern oder zusätzlichen Kosten führen.

8. Verzögerung oder Verlust

Sollte sich Ihr Paket verspäten, überprüfen Sie bitte zuerst die Tracking-Seite. Wenn es mehrere Tage lang nicht aktualisiert wurde oder Sie einen Verlust vermuten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer; wir helfen Ihnen bei der Nachforschung mit dem Spediteur.

9. Lieferung nach Europa

Für Verbraucherbestellungen, die unter EU-Recht fallen, müssen Waren, sofern keine Lieferzeit vereinbart wurde, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden.