bellotree

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób bellotree gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas odwiedzania strony, zakładania konta, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta lub korzystania z powiązanych usług.

1. Administrator danych

Operator tej strony internetowej jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zebranych za pośrednictwem bellotree. Aby skorzystać z praw do prywatności, skontaktuj się z nami poprzez stronę „Kontakt”.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane konta:Imię i nazwisko, adres e-mail, metoda logowania i preferencje konta.

  • Dane zamówienia:Zakupione produkty, adres dostawy, dane do faktury, status zamówienia, historia zwrotów i obsługi posprzedażowej.

  • Dane związane z płatnością:Status płatności, dostawca usług płatniczych, ID transakcji oraz ograniczone informacje o metodzie płatności zwrócone przez dostawcę. Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych.

  • Dane obsługi klienta:Treść czatu, załączniki, odwołania do zamówień i historia zgłoszeń.

  • Dane urządzeń i użytkowania:Adres IP, przeglądarka, język, kraj, waluta, odwiedzane strony, zachowanie koszyka i dzienniki bezpieczeństwa.

  • Dane preferencji:Język, kraj, waluta, wybory plików cookie, preferencje e-mail i dane buforowane koszyka.

3. Cele przetwarzania

Wykorzystujemy dane do obsługi strony internetowej, realizacji zamówień, dostawy produktów, obsługi klienta, przetwarzania zwrotów, zapobiegania oszustwom, ochrony kont, ulepszania doświadczeń, wypełniania obowiązków prawnych i wysyłania powiadomień serwisowych. Informacje marketingowe są wysyłane tylko za Twoją zgodą lub w granicach prawa.

4. Podstawa prawna

W przypadku użytkowników z UE i EOG przetwarzamy dane na podstawie wykonania umowy, obowiązku prawnego, prawnie uzasadnionego interesu, zgody lub roszczeń prawnych. Jeśli opieramy się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

5. Udostępnianie danych

Dane udostępniamy wyłącznie w niezbędnym zakresie dostawcom usług, takim jak dostawcy płatności, logistyki, magazynowania, ryzyka, hostingu, e-mail marketingu, analityki i obsługi klienta. Są oni zobowiązani do wykorzystywania danych wyłącznie w celu świadczenia usług na nasze zlecenie.

6. Przesyłanie międzynarodowe

Ponieważ oferujemy usługi transgraniczne, Twoje dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania. W razie potrzeby stosujemy zabezpieczenia, takie jak ochrona umowna, kontrola dostępu i zobowiązania dostawców usług w zakresie bezpieczeństwa.

7. Okres przechowywania

Przechowujemy dane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej polityce. Dokumentacja zamówień, płatności, zwrotów i podatków może być przechowywana dłużej ze względu na wymogi prawne, księgowe lub dochodzenie roszczeń.

8. Twoje prawa

Możesz mieć prawo dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, usuwania, ograniczania przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, żądania przeniesienia danych, wycofania zgody oraz złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Przed realizacją żądania możemy zweryfikować Twoją tożsamość.

9. Cookie

Korzystamy z plików cookie, pamięci lokalnej i podobnych technologii w celu utrzymania logowania, koszyka, języka, kraju, waluty i wydajności strony. Szczegóły w Polityce plików cookie.