Polityka wysyłki

bellotree oferuje wysyłkę międzynarodową. Niniejsze zasady opisują realizację zamówień, szacowany czas dostawy i kwestie związane z wysyłką transgraniczną.

1. Czas realizacji

Zamówienia są zazwyczaj realizowane po potwierdzeniu płatności. Na czas realizacji może wpływać dostępność magazynowa, liczba zamówień, lokalizacja magazynu, weekendy, święta oraz kontrole bezpieczeństwa.

2. Obszar dostawy

Dostępne kraje i metody wysyłki są widoczne na stronie płatności. Niektóre produkty mogą nie być dostępne do wysyłki w określone regiony ze względu na ograniczenia przewoźnika, przepisy celne, kategorię produktu lub lokalne regulacje.

3. Szacowany czas dostawy

Czas dostawy podany przed złożeniem zamówienia jest wartością szacunkową, chyba że wyraźnie zagwarantujemy konkretną datę dostawy. Na przesyłki międzynarodowe mogą wpływać opóźnienia związane z odprawą celną, pogodą, sezonem szczytowym, możliwościami lokalnych firm kurierskich lub niekompletnymi adresami.

4. Śledzenie przesyłki

Jeśli śledzenie jest dostępne, po wysłaniu zamówienia przekażemy numer śledzenia lub link. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi aktualizacja informacji o śledzeniu może chwilę potrwać.

5. Cło, VAT i opłaty importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom za odprawę celną, importowemu VAT, cłu lub opłatom manipulacyjnym przewoźnika, w zależności od kraju przeznaczenia, rodzaju towaru i wartości zamówienia. Jeśli nie zostały one pobrane przy kasie, przewoźnik lub lokalne służby mogą zażądać ich przed dostarczeniem przesyłki.

6. Darmowa wysyłka

Gdy zamówienie spełnia określone warunki, możesz skorzystać z darmowej wysyłki. Obecnie wyświetlana kwota dla darmowej wysyłki to €64, ale ostateczna decyzja zależy od informacji widocznych na stronie płatności.

7. Poprawność adresu

Upewnij się, że imię i nazwisko odbiorcy, adres, numer telefonu, kod pocztowy i kraj są poprawne. Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą spowodować opóźnienia, nieudaną dostawę lub dodatkowe opłaty.

8. Opóźnienia i zaginięcie paczki

Jeśli paczka jest opóźniona, najpierw sprawdź stronę śledzenia. Jeśli status nie był aktualizowany przez wiele dni lub podejrzewasz zaginięcie, skontaktuj się z nami podając numer zamówienia, a my pomożemy w dochodzeniu u przewoźnika.

9. Dostawa w Europie

W przypadku zamówień konsumenckich chronionych przepisami UE, jeśli nie uzgodniono terminu dostawy, towary powinny zostać dostarczone bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 30 dni.