Instruções para exclusão de dados do usuário
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais mantidos por bellotree, incluindo informações recebidas quando você usa o Login do Facebook.
1. Solicitar a exclusão dos seus dados
Entre em contato com nossa equipe de suporte usando os dados de contato em nossa página Fale Conosco. Você não precisa entrar na sua conta para ver essa página. Use o assunto Solicitação de exclusão de dados.
- Informe o endereço de e-mail associado à sua conta bellotree e diga se você usou o Login do Facebook.
- Informe se deseja que toda a sua conta da loja seja excluída ou apenas as informações associadas ao Login do Facebook.
- Se você não conseguir acessar seu e-mail cadastrado, explique isso para que possamos encontrar outra forma de verificar sua solicitação.
Não envie sua senha, token de acesso do Facebook, dados do cartão de pagamento ou documentos de identidade junto com a solicitação inicial. Poderemos pedir informações adicionais limitadas, necessárias para verificar a titularidade da conta e evitar exclusões não autorizadas.
2. Informações abrangidas pela sua solicitação
O Login do Facebook pode nos fornecer seu ID de usuário do Facebook específico do aplicativo, nome, endereço de e-mail e foto de perfil. Uma solicitação para remover as informações do Login do Facebook abrange a conexão e os dados pessoais que recebemos por meio desse login, sujeitos a qualquer retenção necessária descrita abaixo.
Se você solicitar a exclusão de toda a sua conta da loja, a solicitação também abrange os dados pessoais associados a essa conta, como detalhes do perfil, endereços salvos, lista de desejos e informações do carrinho. A exclusão da conta pode impedir que você entre e acesse o histórico da conta. Mencione qualquer pedido em aberto, devolução ou reembolso para que possamos explicar como será tratado.
3. Remover acesso do Facebook
Você também pode abrir as Configurações do Facebook, acessar Aplicativos e sites, selecionar o aplicativo usado para entrar em bellotree e escolher Remover. Os nomes exatos podem variar de acordo com o dispositivo e a versão do Facebook.
Remover o aplicativo revoga o acesso dele ao Facebook. Isso não confirma por si só que os dados já armazenados por bellotree foram excluídos. Use o processo de solicitação acima para pedir a exclusão desses dados. Uma solicitação enviada a nós não exclui sua conta do Facebook nem os dados mantidos de forma independente pela Meta.
4. Processamento e confirmação
Analisaremos sua solicitação, verificaremos a titularidade quando necessário e responderemos sem demora indevida, dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável. Entraremos em contato se forem necessárias mais informações ou se uma prorrogação for permitida e necessária. Confirmaremos o resultado usando os dados de contato verificados para sua solicitação.
Quando a exclusão for necessária, excluiremos ou anonimizaremos de forma irreversível os dados pessoais relevantes. Alguns registros podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais, conservar registros de transações ou contábeis exigidos, resolver disputas ou prevenir fraudes. Se alguma exceção se aplicar, explicaremos o motivo e o período de retenção aplicável ou os critérios usados para determiná-lo. As informações retidas serão limitadas ao necessário para essas finalidades.
5. Dúvidas e status da solicitação
Para perguntar sobre uma solicitação existente, responda à nossa correspondência de suporte ou entre em contato conosco novamente pela página Fale Conosco, citando qualquer referência que tenhamos fornecido. Para mais informações sobre o uso dos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.